Grafica Metelliana: i fattori di successo
Il segreto di un successo lungo venti anni
Molti sono stati i fattori che ci hanno consentito in circa venti anni di diventare una delle prime 100 industrie poligrafiche italiane, di questi due ritengo siano stati quelli più importanti: le risorse umane e l’organizzazione.
L’inizio non è stato facile, sia per il periodo storico che vivevamo in quegli anni (la caduta del muro di Berlino nell’89, la guerra del Golfo nel '90 e poi Tangentopoli dal '91 al '93), sia perché legati ad un territorio, oggettivamente, disagiato per le iniziative imprenditoriali, col tempo però, passo dopo passo, siamo riusciti a conquistarci il nostro spazio.
Attualmente, Grafica Metelliana conta circa 80 collaboratori, includendo anche gli agenti di commercio. Grazie al loro costante e prezioso contributo siamo in grado di soddisfare ogni tipo di richiesta dei clienti. Da sempre in azienda è vivo un senso di appartenenza e di partecipazione che ha rappresentato e, tuttora, rappresenta un punto di forza fondamentale.
Abbiamo posto la persona in primo piano, puntando alla crescita e allo sviluppo del potenziale insito in ognuno di noi. A tale scopo, ci siamo dotati al nostro interno di una figura professionale che potesse occuparsi costantemente delle risorse umane.
Tale figura ha rappresentato il punto di riferimento per le numerose attività formative messe a punto attraverso una serie di programmi, concordati con società esterne specializzate, che hanno riguardato oltre alle conoscenze tecniche anche quelle relazionali e motivazionali.
Abbiamo pianificato corsi settimanali per tutti i nuclei professionali, dal management di primo livello fino agli addetti alle pulizie, allo scopo di creare, accrescere e divulgare la cultura d’impresa, fondamentale per lo sviluppo di ogni squadra vincente.
Tutto ciò ci ha permesso di puntare all’eccellenza e dal 2006 l’azienda ha intrapreso un percorso di certificazione che l’ha portata ad oggi a contarne ben quattro di sistema ed una di prodotto. Abbiamo infatti ottenuto dal DET NORSKE VERITAS Italia (DNV), la certificazione del Sistema di Gestione della Qualità (conforme alla norma ISO 9001:2008), del Sistema di Gestione per la Responsabilità Etica (conforme alla norma SA8000), del Sistema di Gestione Ambientale (conforme alla norma ISO 14001:2004) e la registrazione al Regolamento EMAS CE 761/01. Infine, lo scorso aprile, abbiamo sancito la nostra appartenenza ad una policy aziendale orientata alla sostenibilità, certificandoci FSC a garanzia di prodotti ambientalmente responsabili.
L’altro fattore su cui, da sempre, abbiamo riservato un’attenzione particolare è stato l’organizzazione aziendale, evidenziata dal sistema di controllo di gestione.
Fin dagli albori della nostra avventura imprenditoriale, eravamo solo in tre, già si intravedeva una sorta di organizzazione funzionale. Infatti, ognuno di noi si occupava di attività ben precise che curava in maniera prevalente. Col tempo, poi, abbiamo adeguato la struttura organizzativa ai cambiamenti del mercato e dei fattori di crescita dell'impresa per supportare al meglio le strategie e le sinergie operative. Strategie definite e monitorate attraverso un efficace “Sistema di controllo di gestione” preciso e puntuale in tutte quelle aree aziendali che necessitano di un’attenzione costante ed un’analisi veloce dei risultati. Grazie a ciò siamo riusciti sempre a comprendere al meglio la realtà aziendale ed assumere decisioni razionali sui prezzi da praticare, sui clienti da consolidare e sulle strategie da perseguire.
Sono questi i fattori su cui abbiamo puntato che ci hanno consentito di raggiungere i risultati soddisfacenti di oggi e su di essi contiamo di fare affidamento per continuare a competere in futuro, futuro che si prospetta sempre più complicato da prevedere.
Gerardo Di Agostino – Presidente C.d.A. Grafica Metelliana S.p.A.